Тот самый лучший банк для предпринимателей

Так себя позиционирует банк «Точка», работающий исключительно с предпринимателями. В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества с этим банком и проверим, правда ли он «тот самый».

Автор: Николай Емельяненко, индивидуальный предприниматель.

Открытие расчетного счета в Точке

На предложение открыть счет в «Точке» я наткнулся в октябре 2015 года. Почитал описание возможностей и решил попробовать. Подал заявку через сайт — оставил свой номер телефона.

Помню, что прошло несколько минут, и на моем телефоне высветился незнакомый номер. Девушка представилась менеджером банка «Точка». Следующие десять минут она задавала вопросы, а я рассказывал о своем бизнесе. Также я послал в «Точку» сканы основных документов.

После разговора пришло СМС о том, что мой бизнес прошел проверку финмониторинга, и он прекрасен. В «Точке» умеют писать сообщения.

В тот же день мне на почту пришли реквизиты нового счета. Я еще ничего не подписывал с банком, но тот уже открыл мне счет, на который контрагенты сразу могли пересылать платежи.

Еще через день позвонил менеджер из Ростова-на-Дону, ближайшего крупного города. Он предложил встретиться для подписания всех документов. Важно отметить, что головной офис «Точки» находится где-то в Ханты-Мансийске, а сам банк не имеет отделений по стране.

С менеджером мы встретились в одном из бизнес-центров Ростова. Он принес на встречу круглый тубус, где были подготовлены все документы. Сфотографировал мой ИНН, свидетельство ОГРНИП, паспорт и предложил расписаться. Вся процедура заняла десять минут, из которых девять – я изучал договор. Меня все устроило, я подписал документы.

В итоге на открытие счета в сумме я потратил около часа, считая время подачи заявки, разговор с менеджером по телефону и изучение документов.

Менеджер поздравил с открытием счета в «Точке» и заговорчески улыбнулся передавая мне тубус с документами. «Отметите открытие», — сказал он и покинул меня.

В тубусе кроме документов оказалась маленькая бутылка хорошего вина. После этого мне стала понятна фраза на сайте банка, что об открытии счета мне захочется рассказать друзьям. Я и рассказывал, а все как один восклицали: «Вот! Вот как нужно подходить к работе с клиентами!».

Функционал банка

Я перечислю основные фишки «Точки», которые впечатлили меня и подробно расскажу о них.

Корпоративная карта

Как происходит снятие средств с расчетного счета организации в большинстве банков? Нужно заводить чековую книжку, выписывать чек, идти в кассу банка и получать деньги.

Или другой вариант: переводить деньги со счета организации на карту физлица, обосновывать перевод, ждать, пока пройдет платеж, а после снимать деньги и использовать их.

У «Точки» все проще. Есть пластиковая карта, привязанная к счету организации. Снятие наличных без процентов во всех банкоматах мира. Лимит снятий в месяц на моем тарифе был 100 тысяч. Оплата везде, где принимают карты. Таких карт я заказал две, одну для себя, другую для сотрудников. На второй поставил лимит в день – не больше 5 тысяч. Для базовых расходов этого хватало.

Интернет-банк и приложение «Точки»

Вот здесь чуточку подробнее. Интернет-банк Точки очень удобен тремя вещами.

Платежки подписываются по СМС. Можно поручить бухгалтеру составить все платежи, а затем пачкой их подписать. И в чате всегда есть менеджер, готовый помочь по любым вопросам.

Интерфейс интернет-банка очень простой, разобраться в нем можно интуитивно. А приложение «Точки» меня поразило тем, что умеет по фотографии счета на оплату формировать платежное поручение.

Я сперва обрадовался, что не придется больше мучиться с составлением платежек, но понял, что приложение довольно часто ошибается. Распознавание текста работало слабо, или может камера на телефоне подводила.

В любом случае, интернет-банк умеет то же самое, но по скану счета. Тут ошибок никогда не было, распознавание работает отлично. Я договорился с поставщиками, чтобы счета они выставляли мне на почту. Вечером загрузил их все в «Точку», и сразу готовы платежки. Остается их подписать через СМС и деньги ушли на счет.

Перевод денег на счет поставщиков

Это отдельная тема. Больше всего мне понравилось то, что «Точка» уведомляет поставщиков, что деньги им отправлены. Выглядит это так. Во время формирования платежного поручения я указываю e-mail и телефонные номера тех, кого хочу проинформировать о переводе средств.

Через несколько минут после подписи платежного поручения, деньги снимаются со счета. На телефон приходит СМС-сообщение с текстом: «Индивидуальный предприниматель такой-то хочет уведомить Вас об отправке такой-то суммы с его расчетного счета. С уважением, банк «Точка».

На e-mail приходит схожее по типу письмо, в которое еще вложена копия платежки с печатью банка, подтверждающей ее принятие и отправку средств.

В итоге поставщики точно уверены, что деньги уже в пути и можно отгружать товар. Деньги со счета «Точки» отправляются практически мгновенно, но может подтормаживать банк принимающей стороны. Поэтому зачисляются контрагентам деньги, к сожалению, не мгновенно.

Особенно неожиданно было получить от нее сообщение как-то утром. «Сегодня в 10.40 утра в «Точку» поступил запрос от налоговой по вашему счету. Рекомендуем привести все дела в порядок, чтобы вопросы от контролирующих инстанций не помешали работе бизнеса». Вот это забота.

Даже рекламный ролик у банка «Точка» какой-то дружеский:

Проблемы и минусы

За время сотрудничества с «Точкой» были и немного неприятные ситуации. Началось все с той самой корпоративной карты, которой я восторгаюсь.

Снимать наличные с расчетного счета можно в любых банкоматах мира. А вот вносить на счет – только в очень ограниченном количестве банкоматов-партнеров. Когда я подписывал договор, в моем городе было четыре банкомата, через которые можно было вносить деньги. Через неделю после подписания, выяснилось, что два из них сломаны и увезены, а еще один находится на другом конце города. В итоге я пополнял счет «Точки» через оставшийся поблизости банкомат. Пока и он не сломался.

Как я уже говорил раньше, головной офис «Точки» где-то в Ханты-Мансийске. Я смотрел по карте расположений банкоматов – там их много. А на юге страны, в моем регионе, банкоматов для внесения наличных очень мало.

Когда позвонил менеджеру «Точки» и пожаловался на проблему, она сразу нашла решение: мне сделали еще одну карту, привязанную к счету, но теперь не обезличенную, корпоративную, а именную. Теперь можно было вносить деньги на счет не только через банкоматы, но и через кассы банков-партнеров.

Это немного облегчило ситуацию, но пользоваться я предпочитал традиционным способом, чтобы не связываться с кассами чужих банков.

Вторая проблема произошла опять при внесении денег на расчетный счет. На этот раз банкомат работал, я по привычке внес всю сумму, получил чек и стал ждать СМС из банка с фразой о том, что деньги приняты, через полчаса они окажутся на расчетном счете.

СМС не пришло. Сумма была около десяти тысяч рублей, которые я планировал перевести контрагенту, поэтому начал звонить в банк. Оказалось, что платеж к ним не поступал.

Я начал звонить на горячую линию банка-партнера, через который вносил деньги, там меня заверили в том, что банкомат отлично работает, с ним никаких проблем. Кому верить?

Через несколько минут позвонили из «Точки», попросили фотографию чека. Сказали, что платежи между партнерами иногда зависают, ситуацию решат. Операцию опротестовали и сказали ждать месяц, пока деньги вернутся на счет. Меня такой сценарий совсем не устраивал. Но деньги нашлись на следующий день. «Точка» зачислила их на счет, а менеджер позвонила и сказала, что ситуация решена.

Тарифы РКО

На моей памяти, «Точка» дважды меняла тарифы РКО. Для старых пользователей все остается неизменным, а вот новым придется подключаться по иной стоимости.

Функционал у каждого тарифа разный и зависит от масштабов бизнеса. Микробизнесу как у меня подойдут первые два тарифа. Если же бизнес более крупный, то стоит задуматься о полном функционале.

Тем более, что большая часть расходов на содержание счета компенсируется процентами за движение денежных средств по счету. Сумма за обслуживание списывается первого числа каждого месяца и сразу же на счет поступает процент за оборот по счету, около 8% годовых.

Если за месяц не было движений по счету, расходов на содержание счета тоже нет. Удобно.

В заключение

Я рассказал вам о своем опыте взаимодействия с банком «Точка». Есть много плюсов, есть и некоторые минусы. Если вы в поисках оптимального расчетного счета для вашего бизнеса, обращайтесь в «Точку». Возможно, это тот самый банк, который вы ищите.

В любом случае, в этом банке клиентоориентированность стоит на первом месте, поэтому от сотрудничества вы получите только положительные эмоции.

Банк «Точка» подготовил видеоролик совместно с действующими предпринимателями: